転職エージェント経由の書類選考が通らない原因は？通過率を上げる方法やNG行動を解説

書類選考の通過率を上げるためには、転職エージェントの利用がおすすめです。

しかし、転職エージェントを経由しても書類選考に通らないケースがあります。「選考に通らない」と悩みながらも、何を改善すべきかわからない方もいるでしょう。

書類選考が通らない原因がわからないままだと…
不採用が続くことで、自信を失ってしまう やみくもに応募を続けて、時間と労力をムダにしてしまう 転職活動が長期化して、希望する時期に転職できなくなる

このような状態が続けば、自分に合った職場に入社できる機会を失ってしまいます。書類選考に通らない原因を突き止めて、転職成功を実現させましょう。

転職エージェントを利用しても書類選考に通らないと悩む方には、dodaの利用がおすすめです。求職者に寄り添ったサポートが魅力的で、書類添削も丁寧に行ってくれるため、通過率を上げられます。

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【大前提】転職エージェント利用時の書類選考通過率はどれくらい？

転職エージェントを利用した場合の書類通過率は、エージェントや求職者の経歴・スキルなどにもよりますが、平均30％ほどと言われています。

つまり、5社に応募した場合は1社または2社しか通過しない計算です。このように、転職エージェントを利用していても、書類選考に落ちることは珍しくありません。

ただし、転職エージェントでは書類添削が受けられ、求職者を企業にアピールしてくれます。そのため、直接応募するよりも転職エージェントを経由したほうが通過率は高い傾向です。

転職エージェントを利用しても書類選考に通らない8つの原因

転職エージェントを利用しても、書類選考に通らない理由を紹介します。

自身に当てはまるポイントはありませんか？書類選考を通過できるように、「なぜ通らないのか」について考えてみてください。

キャリアアドバイザーへの連絡を怠り、返信が遅い

キャリアアドバイザーへの連絡を怠ったり返信が遅かったりすると、書類選考に通らない可能性があります。

なぜなら、求職者と企業とのミスマッチを防ぐために、求人に応募したあとは転職エージェントの社内で審査が行われるためです。

社内審査を行うとき、転職エージェントは転職者の経歴やスキルをはじめ、転職意欲の高さによって企業に紹介するか否かを決定します。

確認事項などの返信が遅いと転職意欲が低いと捉えられ、社内選考で落とされる可能性があるのです。

自分の魅力をアピールできる文章になっていない

転職エージェントの書類選考が通らないと悩んだら、履歴書や職務経歴書の内容を確認してみましょう。

自分の魅力をアピールできる文章になっていないと、企業に「求職者に会ってみたい」と判断してもらえません。例えば「事務経験あり」という経歴1つでも、さまざまな魅力をアピールできます。

「事務経験を通して〇〇のスキルが身についた」「社内業務を円滑に進めるために報連相を心がけていた」など、単に経歴を伝えるだけでなく、＋αの要素を記入しましょう。

応募企業が求める人物像とずれている

応募企業が求める人物像とずれていると、書類選考に通らない可能性があります。

なぜなら、企業は転職エージェントへ人材紹介を依頼する際「〇〇のような人」といった希望を伝えているためです。求める人物像は、企業ごとに異なります。

「自主的に考え課題と向き合う人物」を求めている企業に、「細やかな作業をコツコツと積み上げていくのが得意」という人が応募しても選考通過は難しいでしょう。

スキル・経験・実績が不足している

スキル・経験・実績が不足していると、書類選考に通りません。例えば、「簿記2級以上」という求人に簿記3級の人が応募しても、書類選考で落とされる可能性が高いです。

そのほか、求人には「事務経験5年以上」「マネジメント経験のある方」などの必要スキル・経歴があります。

書類選考に通らないと悩む場合は、応募している求人に対して自身のスキルが不足していないか？確認してみてください。

転職回数の多さ・在籍期間の長さに問題がある

転職回数が極端に多い・在籍期間が短い転職者に対して、「採用して頑張ってもらえるのか？」不安を抱く採用担当者は少なくありません。中でも、大企業や上場企業は過去の経歴を重視する傾向があります。

また退職理由や転職事情を素直に書くと、書類選考が通りにくくなるケースもあります。退職理由を記入するときは、悪印象を与えないような表現方法に注意が必要です。

応募書類に誤字脱字がある

採用担当者は書類を通して、経歴だけでなく人柄や性格を見ています。そのため応募書類に誤字脱字があると、「丁寧さに欠けるのでは？」とよくない印象を与えてしまい、書類選考に落ちてしまう可能性があります。

誤字脱字は、見直すことで予防できるポイントです。そのほか、見直しで防げる書類の不備はいくつかあります。

転職エージェントを利用すれば、キャリアアドバイザーから誤字脱字チェックや書類添削を受けられます。

志望動機が企業ごとに最適化されていない

転職エージェントを利用しても書類選考を通過できない原因の一つに、志望動機が応募先企業に合わせて書かれていない点が挙げられます。

特に、どの企業にも使えるような汎用的な使い回しの文章は、採用担当者から敬遠される傾向です。

採用担当者は自社への熱意や、入社後にどのような貢献ができるのかを知りたいと考えています。そのため、企業理念や事業内容、募集職種への深い理解を示し、スキルや経験がどのように活かせるかを具体的に記述することが重要です。

個別の企業に合わせた志望動機を作成することで、書類通過率は向上するでしょう。

エージェントのサポートが不十分

書類選考を通過できない原因のひとつとして、エージェントからのサポートが不足しているケースが考えられます。

本来、エージェントは求職者の強みを引き出し、効果的な職務経歴書や履歴書の作成を支援すべきです。

しかし、担当者によっては応募書類の添削が形式的であったり、個別のフィードバックが不十分であったりすることがあります。そのため、求職者の魅力が採用担当者に伝わらず、書類選考を通過できないのです。

サポートに不満を感じる場合は担当者の変更を依頼したり、別のエージェントの利用を検討しましょう。

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【チェックリスト】転職エージェント経由の書類選考に通らないときに見直すべきポイント

転職エージェントを経由したにもかかわらず書類選考を通過できない場合、以下の点を確認することが重要です。

これらの要素は、採用担当者が書類を評価する際に特に注目するポイントであり、適切に対処することで通過率を改善できます。

応募書類が企業側のニーズとどれだけ合致しているか、求職者の個性や実力がどれだけ明確に伝わっているかを判断する上で必要です。

エージェントに任せっきりにせず、自分の言葉で具体的な経験やスキルを表現するようにしましょう。

転職エージェントを利用して書類選考の通過率を上げる方法

転職エージェントを利用して書類選考に通らなかったときの対処方法を紹介します。

書類選考の通過率をアップさせるためには、職務経歴書・履歴書の添削が重要です。それぞれ解説するので、参考にしてみてください。

企業の求めている人物像をリサーチして職務経歴書に落とし込む

企業の求めている人物像をリサーチして職務経歴書に落とし込めば、書類選考の通過率アップを目指せます。

企業HPを読む・転職エージェントに「企業が求めている人物像」を聞くなどして、志望理由や強みのアピールに含めましょう。下記は、dodaが調査した「企業が求める人材像」の結果です。

もちろん、求める人物像は企業によって異なります。上記を参考に、自身でリサーチした情報を踏まえた上で選考書類に記入しましょう。

応募企業ごとに志望動機をカスタマイズする

転職エージェントを利用しても書類選考の通過率が低い場合、応募企業ごとに志望動機を細かくカスタマイズすることが重要です。企業が求める人材であることを具体的に示し、即戦力として貢献できる点をアピールしましょう。

具体的には会社が掲げるビジョンや事業内容と、あなたの将来的な目標や意欲がどのように一致しているかを明確に伝えます。また、その企業でなければならない理由を説得力のある言葉で記述してください。

画一的な内容では採用担当者の心には響きません。企業への熱意と入社後の貢献度を具体的に示すことで、書類選考の通過率を向上させられるでしょう。

職務経歴書を「数字＋行動＋成果」で構成し直す

転職エージェント経由で書類選考を通過するためには、職務経歴書の改善が欠かせません。特に、実績を「数字＋行動＋成果」の形で具体的に示すことで、採用担当者はあなたの貢献度を明確に理解できます。

例えば、「売上を30%向上させるために〇〇の施策を実行し、結果として△△を達成しました」のように具体的な数字で実績を見せ、どのような行動が結果に結びついたのかを明確にします。

また、あなたの強みを裏付けるようなエピソードをひとつに絞った構成で証明すると効果的です。即戦力としての価値を伝えられれば、書類選考の通過率向上につながります。

受かる求人を見極めて応募する

書類選考が通らないと悩んでいるときは、受かる求人を見極めて応募するのも1つの手です。未経験歓迎の求人や、自身のスキルよりも低めの求人に応募することで、書類選考が通りやすくなるでしょう。

書類選考を通過できれば、内定率は高くなります。内定を獲得したあとに、徐々に難易度の高い企業に応募するのがおすすめです。

転職エージェントに何度も書類添削をしてもらう

転職エージェントを利用しているのに書類選考に通らなかったときは、何度も書類添削をしてもらいましょう。自身の魅力をアピールできる履歴書・職務経歴書を作成するためには、書類添削を3回以上してもらうのがおすすめです。

ただし魅力を伝えたい気持ちを優先しすぎて、書類の枚数が多くなりすぎるのは避けましょう。

職務経歴書は1〜2枚に簡潔にまとめられるよう、内容と合わせて調整しましょう。

転職エージェント経由の書類選考に通らないときのNG行動

転職エージェント経由の書類選考に通らないときは、行動に何らかの問題があるかもしれません。

NG行動を取っていないか確認してみてください。

とにかく数を打って応募し続ける

転職エージェントを利用していても書類選考を通過できない場合、応募書類を多数送り続けるのは避けるべきNG行動です。

いくら数をこなしても、内容の精度が低いままでは結果は変わりません。むしろ、質の悪い状態で応募を続けることは、貴重なチャンスを無駄にしている可能性があります。

応募書類は求職者の経験やスキル、企業への熱意を伝える重要なツールです。1社ずつ応募の質を高めることに注力し、通過率を上げるための改善を優先しましょう。

自己流で書類改善しようとする

転職エージェントを利用していて書類選考を通過できない場合、自己流で応募書類を修正し続けるのは避けてください。

自分だけで改善しようとしても客観的な視点がないため、書類のどこに問題があるのか気づけないケースがほとんどです。

キャリアアドバイザーのアドバイスに耳を傾けて論理的な改善を行うことで、書類選考の通過率を上げられるでしょう。

エージェントに遠慮してフィードバックを求めない

転職エージェントを利用して書類選考が通らない方は、担当者への遠慮から積極的なフィードバックを求めない場合があります。

エージェントは成果報酬型のビジネスモデルであり、求職者の書類通過率を上げることが仕事です。遠慮せずに「なぜ書類選考に通らないのか、どうすれば改善できるのか」を具体的に質問しましょう。

論理的な指摘やアドバイスを得ることで、書類は客観的に改善されるため、通過率の向上が期待できます。

書類選考の通過率が上がらないなら転職エージェントを変える・増やすのもアリ

転職エージェントを経由した書類選考の通過率が上がらないのであれば、担当エージェントに問題がある可能性も考慮すべきです。

エージェントが企業へのアピールを十分に行っていないケースや、他の求職者への対応に追われ、あなたの案件が後回しになっていることも考えられます。

このような状況が続けば、書類をブラッシュアップしても通過率は下がってしまいます。状況を改善するためには、転職エージェント変更も検討してみましょう。

転職エージェントを変更する場合は、以下のサービスがおすすめです。

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年代別の書類選考が通らない時にアピールすべきポイント

書類選考が通らないときにアピールすべきポイントを、年代別に紹介します。

年代に沿ってアピールすることで、採用担当者に好印象を与えられます。それぞれ解説するので、参考にしてみてください。

【20代】仕事に対する熱意や将来性をアピール

20代など若いうちの転職は、スキルよりもやる気・熱意・ポテンシャルが重視される傾向にあります。そのため、仕事に対する熱意や将来性をアピールするのがポイントです。

20代は現在のスキルよりも、将来期待できる人材であるというようにアピールしましょう。

【30代】的確な転職理由と志望動機をアピール

30代が書類選考を通過しやすくするポイントは、的確な転職理由と志望動機をアピールすることです。

キャリアアップなどのポジティブな転職理由と、企業のどのような点に共感し入社後どのようになりたいのか、という明確なビジョンを伝えることが大切です。

また、30代は即戦力として求められる傾向があります。そのため、過去の経歴や後輩などの指導経験などがあれば、しっかりとアピールすべきです。

【40代】積み上げてきた経験・実績・スキルをアピール

40代は積み上げてきた経験・実績・スキルをアピールしましょう。また40代の転職は管理職の求人が多くなるため、マネジメント経験を含めて伝えるのがポイントです。

売上を前年より◯％アップさせた、役職者として部下を教育して部署全体の目標を達成させたなどがわかりやすい実績です。

ただし、役職や成果にこだわりすぎるのはNGです。謙虚さを忘れず、「周囲の協力のもと達成できた」などと伝えれば、より好印象を与えられます。

転職エージェントを上手く活用して書類選考を通過しよう！

転職エージェントを経由しても書類選考を通過できない場合は、転職エージェントの活用方法に問題があるのかもしれません。

書類選考の通過率を上げるためには、自己分析や企業分析、志望動機の見直しが欠かせません。また、エージェントのアドバイスを素直に受け入れて、書類に反映することも大切です。

書類選考の通過率が上がらずに悩んでいる方は、dodaに相談してみましょう。dodaでは幅広い年代向けの求人を取り扱っており、通過率を上げるために徹底して書類添削を行ってくれます。

自分に合った転職エージェントを利用して、書類選考の通過を目指しましょう。

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